Garantie & Rückversand

Garantie

Unser Ziel ist es, Dich nur mit qualitativ hochwertigen Produkten zu versorgen. Aus diesem Grund werden die Produkte zunächst ausgiebig getestet, bevor sie in unser Sortiment aufgenommen werden.

Außerdem bieten wir folgende Garantien:

  • Widerufsrecht: 14 Tage Geld-Zurück-Garantie für alle Produkte (ausgenommen Verdampfer und E-Liquids).
  • Batterien sind Verbrauchsprodukte und haben eine endliche Lebensspanne. Wir garantieren, dass all unsere Batterien und Aufladegeräte ab dem Kauf mindestens 60 Tage funktionstüchtig sind.
  • Die Garantie für Verdampfer gilt bis zu sieben Tage nach dem Kauf und beschränkt sich auf ein bereits bei der Ankunft beschädigtes Produkt.
  • Aufgrund gesundheitlicher Aspekte und Sicherheitsmaßnahmen haben E-Liquids keine Garantie.
  • Bei Beschädigungen mit Selbstverschulden verfällt die Garantie.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sende uns einfach Deinen Artikel zu und wir kümmern uns um den Rest. Um Deine Rücksendung möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Dich folgende Schritte auszuführen:

  • 1. Kontaktiere uns via E-Mail: support@e-zigarette-24.com
  • 2. Du erhältst ein Rückgabe-Formular und eine Rückgabe-Nummer, welche Du Deinem Paket beilegst.
  • 3. Behalte eine Kopie der Rücklieferung.
  • 4. Nach Erhalt der Ware werden die Artikel von uns auf Mängel überprüft.
  • 5. Nach Zulassung werden Dir Garantie und Rücklieferkosten rückerstattet.
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